“真的是太方便了，以后就可以在家门口咨询法律问题了，按照提示刷过身份证或微信扫码登录后，系统自动匹配律师通过视频对话与我交流，解答法律难题。……”不到半个小时，李某通过“无人律所”远程咨询了困扰已久的劳务合同纠纷问题。“无人律所”建立以来，累计免费为5000余群众解答法律问题10000余条。
去年以来，竹溪县通过滚动推进，在县社会治理中心、群众接待中心、法律援助中心等配置5台无人律所终端机、“司晓法”智能服务机器人，开启了“互联网+公共法律服务”新模式。无人律所和智能机器人的引进，有效缓解了公共法律服务资源紧缺的问题，弥补了人工服务窗口工作时间以外的服务盲点，随时解决群众的“疑难杂症”，实现了数据多跑路、群众少跑腿、“一站式”无障碍办事的需求，让专业的“法律顾问”触手可及，常伴身边。
下一步，竹溪县将着力加快公共法律服务网络平台与实体平台一体化建设，形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。持续将法律服务资源渗透到人民群众生活的方方面面，做到“抬头能见、举手能及、扫码可得”，发挥“数字化”“智能化”普法平台作用，让人民群众遇到纠纷或者头痛的烦心事儿，直接面对面、点对点与律师交流，即能解决法律的疑难困惑，也能促进学法用法守法，让群众享受更多法治惠民服务和红利。
审核：王辉
